Sofern eBon oder anybill in der Kasse konfiguriert sind, wird dir die Rechnung am Ende der Bestellung im Shop angezeigt, ebenso bekommst du diese an die Mail-Adresse, welche du bei der Bestellung angegeben hast, verschickt.


Gut zu Wissen
Die digitale Rechnung wird von den Einstellungen "Automatischer Rechnungsdruck" und "Bonverzögerung" beeinflusst.


Benötigtes Modul:LINA Shop
optional anybill
Benötigtes Recht:Konfiguration
Benötigte Version:ab. 1.7.4


Inhaltsverzeichnis


Übersicht

Wenn du LINA Bon/anybill eingerichtet hast, hast du folgende Optionen, die du im Bezug auf die digitale Rechnung einstellen kannst.


Wie du den eBon und anybill einrichtest erfährst du hier: eBon, Amadeus Bon in LINA integrieren


Manuelle Bestellannahme

Ist die manuelle Bestellannahme aktiv erhält der Kunde, an die von ihm bei der Bestellung angegebene Mailadresse, eine Mail mit der Bestellbestätigung und eine mit dem Rechnungslink, welche erst verschickt wird, sobald die Bestellung akzeptiert wurde. 


Gut zu Wissen
Sollte es sich bei der Bestellung um eine Vorbestellung handeln, so wird die Mail, mit dem Rechnungslink, erst dann verschickt, wenn die Bestellung an die Kasse übertragen wurde. Dies ist abhängig davon, wie viele Tage im Voraus bestellt wurde.

Bei einer Bestellung im Kiosk wird dir, am Ende der Bestellung, ein QR-Code angezeigt.


Automatische Bestellannahme

Solltest du die Option Bestellungen automatisch akzeptieren eingestellt haben, so wird dir nach erfolgreicher Bestellung im LINA Shop der Button zum Rechnungsdownload angezeigt.

Zusätzlich erhältst du, an die von dir bei der Bestellung angegebene Mailadresse, eine Mail mit der Bestellbestätigung und eine mit dem Rechnungslink.


Verzögerter Druck 

Für den Fall, dass du nur die Option Bon erst x Minuten vor Lieferung drucken (0 = sofort) aktiviert hast, erhältst du keinen Button zum Rechnungsdownload.


Du bekommst zuerst eine Mail mit der Bestellbestätigung und erst nach den eingestellten Minuten die zweite Mail mit dem Rechnungslink.


Automatische Bestellannahme mit verzögertem Druck

Falls du beide Optionen angehakt bzw. die gewünschten Minuten eingegeben hast, hast du auch hier keinen Button für den Rechnungslink.


Du bekommst zuerst eine Mail mit der Bestellbestätigung und erst nach den eingestellten Minuten die zweite Mail mit dem Rechnungslink.


So siehts im Gastro-Alltag aus

Du möchtest deinen Gästen den Beleg nach einer Onlinebestellung unkompliziert bereitstellen – ohne dass sie danach fragen oder ihn vor Ort abholen müssen.

  • Die Lösung: Du richtest eBon oder anybill für die Kasse ein. Nach der Bestellung wird die digitale Rechnung im Shop angezeigt und an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Bei manueller Bestellannahme wird der Rechnungslink erst nach Annahme der Bestellung versendet; bei Vorbestellungen erst, wenn die Bestellung an die Kasse übertragen wurde.

  • Der Vorteil: Deine Gäste können ihre Rechnung direkt digital abrufen. Gleichzeitig sparst du Papier und erleichterst den Zugriff auf den Beleg.


FAQs

Unter FAQs findest du die am häufig gestellten Fragen zu diesem Thema.


Wann erhalten Gäste mit einer Vorbestellung den Rechnungslink?

Bei einer Vorbestellung wird die E-Mail mit dem Rechnungslink erst verschickt, wenn die Bestellung an die Kasse übertragen wurde. Wann das passiert, hängt davon ab, wie viele Tage im Voraus bestellt wurde.


Wie wirken sich „Automatischer Rechnungsdruck“ und „Bonverzögerung“ auf den Rechnungslink aus?

Die Einstellungen beeinflussen, wann der Rechnungslink verfügbar ist:

  • Automatischer Rechnungsdruck: Bei automatischer Bestellannahme wird nach erfolgreicher Bestellung ein Button zum Rechnungsdownload angezeigt. Ist der automatische Rechnungsdruck aktiviert, erscheint dieser Button nicht; der Rechnungslink kommt per E-Mail.
  • Bonverzögerung: Ist nur „Bon erst x Minuten vor Lieferung drucken“ aktiviert, gibt es zunächst keinen Download-Button. Die Bestellbestätigung kommt zuerst, der Rechnungslink folgt nach der eingestellten Verzögerung.
  • Beide Optionen aktiviert: Auch dann wird kein Download-Button angezeigt; der Rechnungslink wird per E-Mail bereitgestellt.


Was passiert, wenn die E-Mail mit dem Rechnungslink nicht ankommt?

Prüfe zuerst, ob der Rechnungslink schon versendet werden sollte:

  • Bei manueller Bestellannahme kommt die E-Mail erst nach Annahme der Bestellung.
  • Bei einer Vorbestellung wird der Link erst verschickt, wenn die Bestellung an die Kasse übertragen wurde.
  • Bei Bonverzögerung kommt die Bestellbestätigung zuerst; die E-Mail mit dem Rechnungslink folgt nach der eingestellten Verzögerung.

Wenn der Link danach weiterhin fehlt, prüfe, ob bei der Bestellung die richtige E-Mail-Adresse angegeben wurde und ob die Nachricht im Spam-Ordner liegt. Bei einer Kioskbestellung wird am Ende außerdem ein QR-Code angezeigt.