FAQ / Meist gestellte Fragen

Kontakt zum Support
Wir das Support-Team: Doris, Kevin und Elisa freuen uns von Ihnen zu hören und versuchen schnellstmöglich Ihre Anfragen zu beantworten. Da das Supportaufkom...
Mo, 27 Apr, 2020 at 3:46 PM
Warum erhalte ich mein Passwort per E-Mail nicht?
Ist in den Stammdaten des Benutzers eine korrekte E-Mail-Adresse hinterlegt?  Falls nicht kann diese über den Geschäftsführer unter Mitarbeiterlist...
Mo, 27 Apr, 2020 at 3:31 PM
Zugriff verweigert / Dashboard
Der Zugriff auf das Dashboard kann dann verweigert sein, wenn das Lesezeichen veraltet ist.  Hierfür passen Sie bitte Ihr Lesezeichen auf folgenden Link...
Mo, 27 Apr, 2020 at 3:32 PM
Mitarbeiter kann sich nicht anmelden
Hat sich ein Mitarbeiter über die Betriebskennung selbst registriert so ist es wichtig das vor der Erstanmeldung unter Mitarbeiterliste->betreffenden Mi...
Mo, 27 Apr, 2020 at 3:42 PM
Urlaub bearbeiten mit Benutzerlevel "Darf andere Mitarbeiter nicht bearbeiten"
Es ist nun möglich das Recht "Urlaub bearbeiten" einem Mitarbeiter mit Benutzerlevel (Darf andere Mitarbeiter nicht bearbeiten) zu zuweisen.   ...
Mo, 11 Mai, 2020 at 10:34 AM
Kein Zugriff auf Dokumente und Rechnungen
Sollten Sie der Geschäftsführer sein so kontrollieren Sie bitte unter Ihren Nutzerrechten ob Sie das Recht Belegarchiv aufrufen angehakt haben.  ...
Fr, 24 Apr, 2020 at 4:10 PM
.pdf kann nicht hinterlegt werden
Bei von eingescannten Dokumenten kann es vorkommen, dass die Datei mit der Endung .PDF übergeben wird. Dieser wird in Amadeus360 nicht erkannt. Diese kann m...
Mo, 27 Apr, 2020 at 3:35 PM
Zahlungsmethode fehlerhaft
Im Zuge unserer Umstellung auf Payment (online Zahlungsmethode), bitten wir Sie, Ihre Zahlungsdaten in Amadeus360 zu hinterlegen.  Aus datenschutzrechtl...
Mo, 27 Apr, 2020 at 3:37 PM
Falsche Zahlungsdaten hinterlegt
Bitte beachten Sie: Eingegebene und abgespeicherte Zahlungsdaten lassen sich nicht löschen. Jedoch können Sie andere Zahlungsdaten hinterlegen und diese ...
Di, 5 Mai, 2020 at 2:51 PM
Fehlerbehebung bei Schnittstellen Problemen
!ACHTUNG! (Bitte lesen Sie vor dem Betätigen erst die Anweisungen!) Diese Beschreibung gilt ausschließlich für die Synchronisation (Amadeus III-S...
Mo, 27 Apr, 2020 at 3:41 PM