Die Einsicht in die Transaktionshistorie direkt am Payment-Terminal ermöglicht Servicekräften und der Betriebsleitung eine schnelle Überprüfung von Kartenzahlungen im laufenden Betrieb. Ob zur Klärung von Zahlungsabbrüchen, zur Bestätigung erfolgreicher Transaktionen oder zur Prüfung von Gutschriften und Stornierungen: Über das Verwaltungsmenü der Adyen-Terminals lassen sich Verläufe und Statusdetails sekundenschnell abrufen.
Voraussetzungen
- Zugang zum Adyen Portal
Inhaltsverzeichnis
PIN Code
Um in die Transaktionshistorie zu gelangen, benötigst du bei allen Terminals den PIN Code für die Verwaltung des Gerätes.
Dieses findest du in deinem Adyen Account hier:
- Devices
- Device Settings
- Untermenü Device
- Passcode
- Transactions
Den Code kannst du dir mit einem Klick auf das Auge-Icon ansehen.
(Ansicht Adyen Portal, Bereich Devices, Device Settings)
Vorgehen AMS1
Beim Terminal AMS1 kannst du dir Transaktionen direkt über Seite aufrufen, auf der du auch die Atouch2 Kassenoberfläche startest.
Tippe dazu im unteren Bereich auf Transaktionen und gibst anschließend den Code, den du zuvor in Adyen ermittelt hast, ein.
Im Menü wählst du anschließend Verlauf. In diesem kannst du dir die einzelnen Transaktionen ansehen.
Die unterschiedlichen Status geben dir dabei aus, ob die Transaktion genehmigt, erstattet oder abgelehnt wurde.
| Transaktionen aufrufen | Transaktionsverlauf |
|---|---|
 |  |
Vorgehen e285p
Beim e285p nutzt du die Tasten 8 und direkt im Anschluss die grüne Bestätigungstaste.
Damit gelangst du in das Payment-Menü.
Dort wählst du Verlauf, um dir die einzelnen Transaktionen anzusehen. Durch antippen einer einzelnen Transaktion kannst du weitere Details dazu aufrufen.
Die Status der einzelnen Transaktionen zeigen dir an, ob diese genehmigt (grünes Checkmark), abgelehnt/abgebrochen (x) oder erstattet (Kreisförmiger Pfeil) wurden.
| Payment-Menü aufrufen | Verlauf aufrufen | Transaktionen einsehen |
|---|---|---|
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Vorgehen P630
Beim Terminal P630 nutzt du die Tasten 8 und direkt im Anschluss die grüne Bestätigungstaste.
Damit gelangst du in das Transaktionsmenü.
Dort wählst du Verlauf, um dir die einzelnen Transaktionen anzusehen. Gib den Transaktions Passcode aus Adyen ein. Durch antippen einer einzelnen Transaktion kannst du weitere Details dazu aufrufen.
Die Status der einzelnen Transaktionen zeigen dir an, ob diese genehmigt, abgelehnt/abgebrochen oder erstattet wurden.
| Transaktionen aufrufen | Verlauf aufrufen | Transaktionsverlauf |
|---|---|---|
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