Deine Kunden können während des Bestellprozesses im Onlineshop angeben ob Sie zukünftig einen Newsletter erhalten möchten. Des Weiteren werden diese Kunden, in dein Modul CRM übertragen, sofern du dieses gebucht hast. 

Inhaltsverzeichnis

• Voreinstellungen

• Ansicht im Shop 

• CRM

  • Kunde war bereits registriert
  • Kunde war noch nicht registriert
• FAQs

Voreinstellungen

Damit dein Kunde diese Auswahl am Bestellende sieht, musst die diese Option aktivieren. Gehe dazu unter

• Shopsysteme
• Allgemein
• Konfiguration

und setze den Haken bei Newsletter-Anmeldung anbieten (1). 

(Konfiguration - Newsletter-Anmeldung) 

Ansicht im Shop 

Am Ende des Bestellprozesses hat dein Kunde die Möglichkeit den Haken bei Ja, ich möchte den Newsletter erhalten zu setzen. Nach dem Setzen des Hakens und der Bestellung erhält der Kunde eine Mail mit einem Link um die Registrierung für den Newsletter abzuschließen.

(Warenkorb - Newsletter-Anmeldung) 

CRM

Dein Kunde wird daraufhin in die Kundenliste des CRM übertragen. Hierbei gibt es mehrere Möglichkeiten. Um diese Liste einzusehen gehst du unter

• CRM
• Kunden
• Kundenliste.

(Warenkorb - Newsletter-Anmeldung) 

Kunde war bereits registriert

Sofern dein Kunde sich schon einmal bei dir registriert oder bestellt hat, befindet er sich bereits in der Kundenliste. Durch Setzen des Hakens, um den Newsletter zu erhalten, wird lediglich das Feld OptIn (1) mit dem Datum befüllt, an welchem der Kunden den Vorgang bestätigt hat. 

(Warenkorb - Newsletter-Anmeldung) 

Kunde war noch nicht registriert

Sollte dein Kunde vorher keinen Kontakt zu deinem Betrieb gehabt haben, so wird er nach der Bestellung und dem Setzen des Hakens in der CRM Kundenliste angelegt. Auch hier wird das Datum des bestätigten OptIns automatisch eingetragen.

FAQs

Unter FAQs findest du die am häufig gestellten Fragen zu diesem Thema.

Wo sehe ich, ob der Kunde dem Newsletter zugestimmt hat?

Im CRM findest du in der Kundenliste, beim jeweiligen Kunden, die Kachel Newsletter-OptIn. Dort wird der Status, bei einer Bestätigung auch mit Datum angezeigt.

Wann wird ein Newsletter verschickt?

Dieser wird nur dann verschickt, wenn das OptIn bestätigt ist und dem Kunde ein dementsprechender Tag zugeordnet ist.