Du hast in LINA Shop die Möglichkeiten einzustellen, dass dein Kunde eine SMS erhält, sobald seine Bestellung abholbereit ist.

Gut zu Wissen
Es fallen 0,10€ pro SMS, nur innerhalb von Deutschland an die, vom Kunden angegebene Handynummer, und werden dort dann berechnet.  

Voraussetzungen

Eingerichtetes Monitoring.

Inhaltsverzeichnis

INHALTSVERZEICHNIS

• Voraussetzungen
• Übersicht
• Ansicht im Shop
• Monitoring
• So siehts im Gastro-Alltag aus
• FAQs

Übersicht

Um zu den Einstellungen zu gelangen gehst du unter

• Shopsysteme
• Shop
• Konfiguration.

In der Kachel Shopeinstellungen findest du die Option SMS an den Kunden verschicken, wenn Bestellung fertiggestellt (1), in der du den Haken setzt.

(Geschäftsführer Dashboard in LINA) 

Ansicht im Shop

Dein Kunde tätigt nun eine Bestellung im Onlineshop. 

Gut zu Wissen
Diese Option funktioniert nur dann, wenn die korrekte Mobilfunknummer hinterlegt bzw. eingetragen ist.

(Warenkorb - Adresseingabe) 

Monitoring

Die Bestellung erscheint in deinem Monitoring. Sobald sich die Bestellung in der Servicepass Zone befindet, erhält der Kunde, an die von ihm angegebene Mobilfunknummer, eine SMS, dass die Bestellung abholbereit ist. 

(Monitoring - Servicepass) 

So siehts im Gastro-Alltag aus

Du fragst dich, ob es eine einfachere Lösung gibt, also immer die Bestellnummern, die der Kunde vielleicht nicht zur Hand hat, aufzurufen, wenn seine Bestellung abholbereit ist.

• Die Lösung: Du nutzt die Option SMS an den Kunden verschicken, wenn Bestellung fertiggestellt.

• Der Vorteil: Die Kunden müssen nicht so oft fragen, wann ihre Bestellung fertig ist, was zu einer Entlastung deines Teams führen kann. Zudem muss der Gast nicht immer den Bestellstatus prüfen.

FAQs

Unter FAQs findest du die am häufig gestellten Fragen zu diesem Thema.

Funktioniert der Versand auch an ausländische Handynummern?

Der SMS-Versand ist nur innerhalb Deutschlands möglich.